Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über die Website mafo-pet.ch bei Mafo Pet, Ausserdorfstrasse 22, 8918 Unterlunkhofen, Schweiz (info@mafo-pet.ch). Wir liefern in die Schweiz, nach Deutschland, Österreich, Frankreich und Italien.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website ist noch kein verbindliches Angebot. Mit dem Absenden der Bestellung gibst du eine verbindliche Bestellung auf. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir dir die Bestellung per E-Mail bestätigen. Die Bestätigung enthält deine Bestellnummer (MAFO-…) und alle Angaben zur Bestellung.
3. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF). Bei Lieferung in die Schweiz ist der Versand im Preis inbegriffen. Bei Lieferung nach Deutschland, Österreich, Frankreich oder Italien kommen CHF 25.– Versand pro Bestellung dazu, ab einem Warenwert von CHF 75.– (nach Abzug allfälliger Rabatte) CHF 18.–. Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren im Lieferland sind nicht im Preis enthalten; der Paketdienst erhebt sie bei der Zustellung.
4. Zahlung
Du bezahlst mit Karte, TWINT, Apple Pay, Google Pay, Klarna oder per Vorauskasse, wie unter Zahlungsarten beschrieben. Zahlungen über Stripe werden bei der Bestellung belastet. Bei Vorauskasse überweist du den Betrag mit der Bestellnummer als Zahlungszweck. Geht die Zahlung trotz Erinnerung nicht ein, dürfen wir vom Vertrag zurücktreten.
5. Lieferung
Wir versenden, sobald die Zahlung eingegangen ist, und nennen dir den Liefertermin per E-Mail. Ist ein Produkt wider Erwarten nicht lieferbar, informieren wir dich sofort und erstatten bereits bezahlte Beträge umgehend.
6. Rückgabe und Widerruf
Du kannst Produkte innert 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Für Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU (Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Einzelheiten, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Formular findest du unter Rückgaben und Probleme melden. Widerrufen oder eine Rückgabe anmelden kannst du jederzeit über Vertrag widerrufen.
7. Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung. Mängel meldest du bitte, sobald du sie entdeckst. Normale Abnützung und Schäden durch unsachgemässen Gebrauch sind nicht abgedeckt. Mehr unter Ist etwas defekt?.
8. Bonuscodes
Bonuscodes gelten nur für Bestellungen auf mafo-pet.ch und nur, solange sie gültig sind. Pro Bestellung kann ein Code eingelöst werden. Bonuscodes werden nicht bar ausbezahlt. Bei einer Rückgabe erstatten wir den tatsächlich bezahlten Betrag.
9. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen.
10. Datenschutz
Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Wohnst du als Verbraucherin oder Verbraucher in Deutschland, Österreich, Frankreich oder Italien, bleiben dir die zwingenden Schutzvorschriften deines Wohnsitzlandes erhalten. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über die Website mafo-pet.ch bei Mafo Pet, Ausserdorfstrasse 22, 8918 Unterlunkhofen, Schweiz (info@mafo-pet.ch). Wir liefern in die Schweiz, nach Deutschland, Österreich, Frankreich und Italien.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte auf der Website ist noch kein verbindliches Angebot. Mit dem Absenden der Bestellung gibst du eine verbindliche Bestellung auf. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir dir die Bestellung per E-Mail bestätigen. Die Bestätigung enthält deine Bestellnummer (MAFO-…) und alle Angaben zur Bestellung.
3. Preise und Versandkosten
Alle Preise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF). Bei Lieferung in die Schweiz ist der Versand im Preis inbegriffen. Bei Lieferung nach Deutschland, Österreich, Frankreich oder Italien kommen CHF 25.– Versand pro Bestellung dazu, ab einem Warenwert von CHF 75.– (nach Abzug allfälliger Rabatte) CHF 18.–. Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren im Lieferland sind nicht im Preis enthalten; der Paketdienst erhebt sie bei der Zustellung.
4. Zahlung
Du bezahlst mit Karte, TWINT, Apple Pay, Google Pay, Klarna oder per Vorauskasse, wie unter Zahlungsarten beschrieben. Zahlungen über Stripe werden bei der Bestellung belastet. Bei Vorauskasse überweist du den Betrag mit der Bestellnummer als Zahlungszweck. Geht die Zahlung trotz Erinnerung nicht ein, dürfen wir vom Vertrag zurücktreten.
5. Lieferung
Wir versenden, sobald die Zahlung eingegangen ist, und nennen dir den Liefertermin per E-Mail. Ist ein Produkt wider Erwarten nicht lieferbar, informieren wir dich sofort und erstatten bereits bezahlte Beträge umgehend.
6. Rückgabe und Widerruf
Du kannst Produkte innert 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Für Verbraucherinnen und Verbraucher in der EU (Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien) gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Die Einzelheiten, die Widerrufsbelehrung und das Muster-Formular findest du unter Rückgaben und Probleme melden. Widerrufen oder eine Rückgabe anmelden kannst du jederzeit über Vertrag widerrufen.
7. Gewährleistung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung. Mängel meldest du bitte, sobald du sie entdeckst. Normale Abnützung und Schäden durch unsachgemässen Gebrauch sind nicht abgedeckt. Mehr unter Ist etwas defekt?.
8. Bonuscodes
Bonuscodes gelten nur für Bestellungen auf mafo-pet.ch und nur, solange sie gültig sind. Pro Bestellung kann ein Code eingelöst werden. Bonuscodes werden nicht bar ausbezahlt. Bei einer Rückgabe erstatten wir den tatsächlich bezahlten Betrag.
9. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen.
10. Datenschutz
Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt Schweizer Recht. Wohnst du als Verbraucherin oder Verbraucher in Deutschland, Österreich, Frankreich oder Italien, bleiben dir die zwingenden Schutzvorschriften deines Wohnsitzlandes erhalten. Für Streitigkeiten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Conditions générales
1. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site mafo-pet.ch auprès de Mafo Pet, Ausserdorfstrasse 22, 8918 Unterlunkhofen, Suisse (info@mafo-pet.ch). Nous livrons en Suisse, en Allemagne, en Autriche, en France et en Italie.
2. Conclusion du contrat
La présentation des produits sur le site ne constitue pas encore une offre ferme. En envoyant la commande, tu passes une commande ferme. Le contrat est conclu lorsque nous te confirmons la commande par e-mail. La confirmation contient ton numéro de commande (MAFO-…) et toutes les indications relatives à la commande.
3. Prix et frais de livraison
Tous les prix sont des prix finaux en francs suisses (CHF). Pour une livraison en Suisse, l'expédition est comprise dans le prix. Pour une livraison en Allemagne, en Autriche, en France ou en Italie, s'ajoutent CHF 25.– par commande, ou CHF 18.– à partir d'une valeur de marchandise de CHF 75.– (après déduction d'éventuels rabais). La TVA à l'importation et les frais de douane du pays de livraison ne sont pas compris dans le prix ; le service de colis les perçoit lors de la livraison.
4. Paiement
Tu paies par carte, TWINT, Apple Pay, Google Pay, Klarna ou par paiement anticipé, comme décrit sous Modes de paiement. Les paiements via Stripe sont débités lors de la commande. En cas de paiement anticipé, tu vires le montant avec le numéro de commande comme communication. Si le paiement n'arrive pas malgré un rappel, nous pouvons résilier le contrat.
5. Livraison
Nous expédions dès que le paiement nous est parvenu et t'indiquons la date de livraison par e-mail. Si, contre toute attente, un produit n'est pas disponible, nous t'en informons immédiatement et remboursons sans délai les montants déjà payés.
6. Retour et rétractation
Tu peux retourner les produits dans les 14 jours suivant la réception, sans indiquer de motif. Pour les consommateurs dans l'UE (Allemagne, Autriche, France, Italie), le droit légal de rétractation s'applique. Les détails, les informations sur la rétractation et le modèle de formulaire se trouvent sous Retours et problèmes. Tu peux te rétracter ou annoncer un retour à tout moment via Résilier le contrat.
7. Garantie
La garantie légale de deux ans à compter de la livraison s'applique. Signale les défauts dès que tu les constates. L'usure normale et les dommages dus à une utilisation inappropriée ne sont pas couverts. Plus d'informations sous Quelque chose est défectueux ?.
8. Codes bonus
Les codes bonus ne sont valables que pour les commandes sur mafo-pet.ch et seulement pendant leur durée de validité. Un code peut être utilisé par commande. Les codes bonus ne sont pas remboursés en espèces. En cas de retour, nous remboursons le montant effectivement payé.
9. Responsabilité
Nous répondons conformément aux dispositions légales.
10. Protection des données
La manière dont nous traitons tes données figure dans la déclaration de protection des données.
11. Droit applicable et for
Le droit suisse s'applique. Si tu es consommatrice ou consommateur domicilié en Allemagne, en Autriche, en France ou en Italie, les dispositions impératives de protection de ton pays de domicile restent applicables. Pour les litiges, les fors légaux s'appliquent.
Condizioni generali
1. Campo d'applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito mafo-pet.ch presso Mafo Pet, Ausserdorfstrasse 22, 8918 Unterlunkhofen, Svizzera (info@mafo-pet.ch). Consegniamo in Svizzera, Germania, Austria, Francia e Italia.
2. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti sul sito non costituisce ancora un'offerta vincolante. Con l'invio dell'ordine effettui un ordine vincolante. Il contratto è concluso quando ti confermiamo l'ordine per e-mail. La conferma contiene il tuo numero d'ordine (MAFO-…) e tutte le indicazioni sull'ordine.
3. Prezzi e spese di spedizione
Tutti i prezzi sono prezzi finali in franchi svizzeri (CHF). Per le consegne in Svizzera la spedizione è compresa nel prezzo. Per le consegne in Germania, Austria, Francia o Italia si aggiungono CHF 25.– per ordine, oppure CHF 18.– a partire da un valore della merce di CHF 75.– (dopo eventuali sconti). L'IVA all'importazione e i dazi doganali del paese di consegna non sono compresi nel prezzo; il servizio pacchi li riscuote alla consegna.
4. Pagamento
Paghi con carta, TWINT, Apple Pay, Google Pay, Klarna o con pagamento anticipato, come descritto in Metodi di pagamento. I pagamenti tramite Stripe vengono addebitati al momento dell'ordine. Con il pagamento anticipato bonifichi l'importo indicando il numero d'ordine come causale. Se il pagamento non arriva nonostante un sollecito, possiamo recedere dal contratto.
5. Consegna
Spediamo non appena il pagamento ci è pervenuto e ti comunichiamo la data di consegna per e-mail. Se, contrariamente alle aspettative, un prodotto non è disponibile, ti informiamo subito e rimborsiamo immediatamente gli importi già pagati.
6. Reso e recesso
Puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione, senza indicarne il motivo. Per i consumatori nell'UE (Germania, Austria, Francia, Italia) si applica il diritto legale di recesso. I dettagli, le informazioni sul recesso e il modulo tipo si trovano in Resi e problemi. Puoi recedere o comunicare un reso in qualsiasi momento tramite Recedere dal contratto.
7. Garanzia
Vale la garanzia legale di due anni dalla consegna. Segnala i difetti non appena li scopri. La normale usura e i danni dovuti a un uso improprio non sono coperti. Maggiori informazioni in Qualcosa è difettoso?.
8. Codici bonus
I codici bonus valgono solo per gli ordini su mafo-pet.ch e solo finché sono validi. Per ordine si può utilizzare un codice. I codici bonus non vengono pagati in contanti. In caso di reso rimborsiamo l'importo effettivamente pagato.
9. Responsabilità
Rispondiamo secondo le disposizioni di legge.
10. Protezione dei dati
Come trattiamo i tuoi dati è descritto nell'informativa sulla protezione dei dati.
11. Diritto applicabile e foro
Si applica il diritto svizzero. Se sei un consumatore domiciliato in Germania, Austria, Francia o Italia, restano applicabili le disposizioni imperative di tutela del tuo paese di domicilio. Per le controversie valgono i fori previsti dalla legge.
Terms and conditions
1. Scope
These terms apply to all orders placed via the website mafo-pet.ch with Mafo Pet, Ausserdorfstrasse 22, 8918 Unterlunkhofen, Switzerland (info@mafo-pet.ch). We deliver to Switzerland, Germany, Austria, France and Italy.
2. Conclusion of contract
The presentation of products on the website is not yet a binding offer. By submitting your order you place a binding order. The contract is concluded when we confirm the order to you by email. The confirmation contains your order number (MAFO-…) and all details of the order.
3. Prices and delivery costs
All prices are final prices in Swiss francs (CHF). For delivery within Switzerland, shipping is included in the price. For delivery to Germany, Austria, France or Italy, CHF 25.– per order is added, or CHF 18.– for goods worth CHF 75.– or more (after any discounts). Import VAT and customs fees in the country of delivery are not included in the price; the parcel service charges them on delivery.
4. Payment
You pay by card, TWINT, Apple Pay, Google Pay, Klarna or bank transfer in advance, as described under Payment methods. Payments via Stripe are charged when you order. With payment in advance, you transfer the amount using the order number as the reference. If payment is not received despite a reminder, we may withdraw from the contract.
5. Delivery
We ship as soon as payment has been received and tell you the delivery date by email. If, contrary to expectations, a product is unavailable, we will inform you immediately and refund any amounts already paid without delay.
6. Returns and withdrawal
You can return products within 14 days of receipt without giving a reason. For consumers in the EU (Germany, Austria, France, Italy), the statutory right of withdrawal applies. Details, the withdrawal information and the model form can be found under Returns and problems. You can withdraw or register a return at any time via Withdraw from contract.
7. Warranty
The statutory warranty of two years from delivery applies. Please report defects as soon as you notice them. Normal wear and tear and damage caused by improper use are not covered. More under Something defective?.
8. Bonus codes
Bonus codes are only valid for orders on mafo-pet.ch and only while they are valid. One code can be redeemed per order. Bonus codes are not paid out in cash. In case of a return, we refund the amount actually paid.
9. Liability
We are liable in accordance with the statutory provisions.
10. Data protection
How we handle your data is described in the privacy policy.
11. Applicable law and jurisdiction
Swiss law applies. If you are a consumer resident in Germany, Austria, France or Italy, the mandatory consumer protection provisions of your country of residence remain applicable. The statutory places of jurisdiction apply to disputes.